高雄市升級心理健康服務 48家心理諮商機構全面通過品質輔導審查

【高雄訊】高雄市政府衛生局推動心理健康服務品質升級，近期完成全市心理諮商機構品質輔導與審查，並於（10）日舉行「心理諮商機構品質輔導成果發表會」，公布最新輔導成果。全市48家心理諮商機構中，共有21家進行實地訪查、27家採書面審查，結果皆符合相關規範，顯示高雄市心理健康服務體系正穩步邁向安全、專業與高品質的新階段。

衛生局表示，此次委託高雄市諮商心理師公會辦理「心理諮商機構品質輔導」計畫，邀請學者及非本市實務工作者擔任審查委員，主要針對承辦「青壯世代心理健康支持方案」及提供通訊諮商服務的單位進行實地評估。審查項目涵蓋服務環境、隱私保護、紀錄管理及督導機制等面向，以確保公費服務的安全與專業。另有27家機構採書面審查方式，聚焦於倫理規範及品質維護制度，達成資源運用與服務提升並進的目標。

高雄市諮商心理師公會理事長林子翔指出，心理健康服務的標準化與制度化，是提升全民心理福祉的重要關鍵。透過品質輔導機制，協助各機構建立一致的作業流程與倫理規範，讓民眾在求助時皆能獲得穩定且高品質的心理支持。成果發表會中，表現優異的機構也分享品質管理與服務創新經驗，展現高雄推動心理健康專業化的具體成果。

輔導優良單位現場說明機構除持續優化制度與督導機制，也積極推動「青壯世代心理健康支持方案」，陪伴面臨職場壓力與情緒倦怠的民眾重拾平衡，展現深耕心理健康服務的專業與溫度。進一步表示「許多來談者透過專業諮商釋放壓力、恢復情緒穩定，證明心理支持能帶來實質改變。當壓力過大時，勇於求助，就是走向健康與成長的重要一步。」另現場有家心理諮商所分享個案「悅悅」(化名)的經驗。悅悅因拖延與自責陷入低落與無力，透過三次諮商逐漸理解拖延背後的焦慮與渴望，學會接納自己、釋放壓力並重新出發。她最後親手繪製聖誕卡回到諮商所致謝，象徵從自責到自我接納的轉變。

衛生局強調，心理健康是市民整體健康的重要基礎，青壯世代心理健康支持方案將持續至114年12月31日截止，有需求之民眾可至方案網站（https://sps.mohw.gov.tw/mhs）查詢並洽合作機構預約。衛生局將持續推動心理健康服務品質管理與專業督導制度，與專業公會緊密合作，確保民眾在尋求心理協助時能獲得安全、專業與高品質的服務，共同打造高雄成為全台最具心理健康友善的城市。